iOS

• iOS: Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren

  iOS: Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren Damit Sie alle Alarme der GroupAlarm App korrekt erhalten, müssen in den Benachrichtigungseinstellungen von Apple einige Einstellungen korrekt gesetzt sein. Wir werden Ihnen helfen, dies zu überprüfen. Öffnen Sie die App "Einstellungen" auf Ihrem Smartphone und klicken Sie auf Benachrichtigungen und dann auf die GroupAlarm App. Die Einstellungen sollten wie folgt gesetzt sein: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91fefd8b4bPopulär

• iOS: Alarmton ändern

  iOS: Alarmton ändern Bereitgestellten Alarmton verwenden Um den Ton zu ändern, wechseln Sie in den Bereich "Einstellungen". Unter "Benachrichtigungen" > "Alarmierungston" können Sie aus 31 vordefinierten Tönen oder einem eigenen Ton auswählen. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/91fefd8b4b0ac000Populär

• iOS: Keine Benachrichtigung

  Dass ein Alarm nicht korrekt ausgelöst wird, kann verschiedene Ursachen haben. Die im Folgenden genannten Punkte sind die gängigsten Ursachen für eine unzuverlässige Alarmierung auf iOS-Geräten. Bitte gehen Sie diese Punkte am besten der Reihe nach durch. Um die Alarmierung vor oder nach dem Anpassen von Einstellungen zu testen, folgen Sie bitte der hier beschriebenen Anleitung. 1️⃣ Stellen Sie sicher, dPopulär

• Apple Watch Probleme

  Apple Watch Probleme Falls eine Apple Watch mit Ihrem iPhone verbunden ist, erhalten Sie die Benachrichtigungen standardmäßig auf der Uhr und nicht mehr auf Ihrem Smartphone. Sie haben aber die Möglichkeit, in den Benachrichtigungseinstellungen der Uhr das Spiegeln der Alerts für GroupAlarm zu deaktivieren. Damit erhalten Sie die Alarme wieder auf Ihrem Smartphone. Um zu testen, ob die Benachrichtigungseinstellungen danach funktionieren, folgen Sie bitte [diesem Artikel](/de/article/benachriEinige Leser

• iOS: Installation der App

  iOS: Installation der App Bitte beachten Sie die Systemvoraussetzungen für unsere App auf iOS. Installation Um die GroupAlarm App auf einem iPhone zu installieren, müssen Sie hier nach GroupAlarm im App Store suchen und installieren. Alternativ können Sie diesen Link nutzen. Einrichten Wir haben zu diesem Thema ein gutes Tutorial auf YouTube Video bereitgestellt: ${youtubEinige Leser

• iOS: Antworten auf die häufigsten Fragen

  iOS: Antworten auf die häufigsten Fragen Unzuverlässige Alarmierung Keine Benachrichtigung beim Alarm Ein neues Smartphone muss verbunden werden. Unerwartetes Ausloggen aus der App [Fehlende Ankunftszeit am OrgEinige Leser

• iOS: Funktionsumfang

  iOS: Funktionsumfang Die GroupAlarm App für iOS ermöglicht es jedem Benutzer, sofort über neue Alarme in allen Organisationen benachrichtigt zu werden. Dazu laden Sie ganz einfach die App aus dem App Store von Apple herunter, melden sich mit Ihren Zugangsdaten oder über Google an und sind sofort bereit. Funktionsumfang Sofortige Benachrichtigung bei eingehenden Alarmen - optional auch bei stummgeschaltetem Smartphone bei eingeschalteten "Kritischen Hinweisen" Sicherer NachrichtenausEinige Leser

• iOS

  #iOS Die GroupAlarm.com App für iOS ermöglicht es jedem Benutzer, sofort über neue Alarme in allen Organisationen benachrichtigt zu werden. Die Handbuch-Artikel zum Thema iOS sind in verschiedene Themenbereiche unterteilt: Systemvoraussetzungen Funktionsumfang App Installation [Antworten auf die häufigsten Fragen](/de/article/bekannte-probleme-bEinige Leser

• iOS: Systemvoraussetzungen

  iOS: Systemvoraussetzungen Um die GroupAlarm App auf Ihrem iPhone oder iPad nutzen zu können, muss ein möglichst aktuelles iOS installiert sein. Ihre aktuell verwendete iOS-Version können Sie innerhalb der Einstellungen Ihres iPhones oder iPad unter Allgemein → Info → Softwareversion überprüfen. Die Mindestanforderung für das iOS welches die GroupAlarm App benötigt, erfahren Sie im Appstore. Die beste Erfahrung erhalten Sie stets mit der neuesten iOS-Version, halten Sie daher Ihr iPEinige Leser

• iOS: Vibration deaktivieren

  iOS: Vibration deaktivieren Um die Vibration für einen eingehenden Alarm zu deaktivieren, wählen Sie zunächst den Alarmierungston "Stumm" aus. Nun können Sie den Schalter "Vibration" innerhalb der Benachrichtigungseinstellungen der App deaktivieren. Um zu testen, ob die Benachrichtigungseinstellungen danach wie angedacht funktionieren, folgen Sie bitte diesem Artikel.Wenig Leser

• iOS: Update der App

  iOS: Update der App Update des Betriebssystems Um das Betriebssystem Ihres iPhone zu aktualisieren, öffnen Sie zunächst die Einstellungen Ihres iPhones oder iPads. Unter Allgemein → Software-Update werden Ihnen alle nötigen Schritte zum aktualisieren Ihres iPhones oder iPads erläutert. Update der App Um die GroupAlarm App zu aktualisieren, öffnen Sie die [GroupAlarm.com AppWenig Leser

• iOS: Touch ID und Face ID

  iOS: Touch ID und Face ID Ab der Version 1.3 der iOS-App wird als zusätzliches Sicherheitsmerkmal der Schutz mithilfe von Face ID oder Touch ID automatisch aktiviert. Falls Sie weder Face ID noch Touch ID nutzen, stattdessen aber ein Password oder eine PIN, so werden diese beim Starten der App benötigt. Sollten Sie Ihre GroupAlarm App Face ID oder Touch ID als zusätzliche Absicherung nicht benötigen, können Sie diese in den Einstellungen der App ausschalten. Wählen Sie dazu den Schalter ToucWenig Leser

• iOS: Geofences funktionieren nicht

  iOS: Geofences funktionieren nicht Geofences laufen über die Standort Lokalisierung ihres Smartphones. Damit Sie Geofences nutzen können, müssen Sie die Standorterkennung Ihres Smartphones aktivieren und die Funktion muss für die GroupAlarm App freigegeben sein. Dies können Sie in den App-Einstellungen überprüfen: ![Einstellungen → Apps → GroupAlarm → Standort](https:/Wenig Leser

• Geoalarm auf iOS-Geräten

  Geoalarm auf iOS-Geräten Um Geoalarme auf iOS Geräten nutzen zu können, müssen zuerst die Berechtigungen für Geoverfügbarkeit korrekt gesetzt werden. Folgen Sie dafür dieser Danach öffnen Sie die GroupAlarm App auf Ihrem Smartphone und öffnen Sie im Bereich Geofences den Unterpunkt 'Organisationen verwalten'. Hier können Sie die von Ihrer Organisation erstellten Geofences einsehen und für jede Organisation einschalten, ob diese ZuWenig Leser

Android

• Android: Unzuverlässige Alarmierung

  Dass ein Alarm nicht korrekt ausgelöst wird, kann verschiedene Ursachen haben. Die im Folgenden genannten Punkte sind die gängigsten Ursachen für eine unzuverlässige Alarmierung auf Android-Geräten. Bitte gehen Sie diese Punkte am besten der Reihe nach durch. Um die Alarmierung vor oder nach dem Anpassen von Einstellungen zu testen, folgen Sie bitte der hier beschriebenen Anleitung. 1️⃣ Überprüfen Sie, oPopulär

• Android: Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren

  Android: Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren Die Tonausgabe geschieht über den Alarm- bzw. Wecker-Kanal des Smartphones. Daher sollten Sie sicherstellen, dass die Lautstärke auf einem für Sie passenden Level eingerichtet ist. Verwenden Sie dazu entweder die Lautstärketasten Ihres Smartphones bei der Tonvorschau in den Einstellungen oder die Systemeinstellungen unter "Ton & Vibration" > "Lautstärke". Überprüfen sie zusätzlich, ob alle nötigen Alarm Berechtigungen in den SystemeinsPopulär

• Android: Alarmierungston einstellen

  Android: Alarmierungston einstellen Bereitgestellten Alarmierungston verwenden Um den Alarmierungston zu ändern, wechseln Sie in den Bereich "Einstellungen". Unter "Benachrichtigungen" > "Alarmierungston" können Sie aus 31 vordefinierten Tönen oder einem eigenen Ton auswählen. Eigenen Ton verwenden Um einen eigenen Ton auszuwählen, laden Sie diesen zunächst auf Ihr Smartphone herunter und stellen Sie sicher, dass er z. B. im Download-Verzeichnis liegt. Öffnen Sie nun die TonauswahlPopulär

• Android: Installation der App

  Android: Installation der App Bitte beachten Sie die Systemvoraussetzungen für unsere App auf Android. Installation Um die GroupAlarm App auf einem Android-Smartphone zu installieren, müssen Sie hier nach GroupAlarm im Play Store suchen und installieren. Alternativ können Sie diesen Link nutzen. Einrichten Eine praktische Anleitung zu diesem Thema finden SiePopulär

• Android: Antworten auf die häufigsten Fragen

  Android: Antworten auf die häufigsten Fragen Unzuverlässige Alarmierung Keine Benachrichtigung beim Alarm Ein neues Smartphone muss verbunden werden Unerwartetes Ausloggen aus der App [Fehlende AnkunfPopulär

• Android

  Android Die GroupAlarm App für Android ermöglicht es jedem Benutzer, sofort über neue Alarme in allen Organisationen benachrichtigt zu werden. Die Handbuch-Artikel zum Thema Android sind in verschiedene Themenbereiche unterteilt: Systemvoraussetzungen Funktionsumfang App Installation [Antworten auf die häufigsten Fragen](/de/article/Populär

• Android: Herstellerspezifische Probleme

  Nachfolgend finden Sie eine Liste an herstellerspezifischen Lösungsansätzen für eine unzuverlässige Funktion unter Android. Die aufgeführten Punkte sind nicht spezifisch auf GroupAlarm bezogen, sondern gelten allgemein. Die Links führen dazu auf die Seite https://dontkillmyapp.com/. "DontKillMyApp" ist eine Initiative, die aufzeigt, wie aggressiv Smartphone-Hersteller Hintergrund-Apps beenden, um Akku zu sparen, was oft zu Fehlfunktionen wichtiger Dienste führt. Sie bietet Herstellerrankings undEinige Leser

• Akku Optimierung ausstellen

  Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über eine aktive Datenverbindung über ein WLAN oder Ihr Mobilfunknetz verfügen. Anschließend können Sie die Zustellung eines Test-Alarms überprüfen. Wird dieser erfolgreich zugestellt, sollten Sie die Benachrichtigung antippen, damit die "intelligente Batterieoptimierung" aktueller Smartphones erkennt, dass Sie an solchen Benachrichtigungen interessiert sind und sie nicht zurückstellt. Zudem könEinige Leser

• Overlay aktivieren

  Overlay aktivieren Führen Sie die GroupAlarm App in Version 2.2.0 oder neuer aus, können Sie durch das optionale Overlay sofort auf Ihre eingehenden Alarme reagieren. Diese werden nicht mehr nur als Benachrichtigung angezeigt, sondern öffnen sofort die Detail-Ansicht mit allen wichtigen Informationen zum Alarm. Dies ist auch bei abgeschaltetem Display und auf dem Sperrbildschirm möglich. Zur Aktivierung des Overlays ist eine besondere Berechtigung nötig, die Sie zunächst aktivieren müssen. ÖEinige Leser

• Android: Funktionsumfang

  Android: Funktionsumfang Die GroupAlarm App für Android ermöglicht es jedem Benutzer, sofort über neue Alarme in allen Organisationen benachrichtigt zu werden. Dazu laden Sie ganz einfach die App aus dem Play Store herunter, melden sich mit Ihren Zugangsdaten oder über Google an und sind sofort bereit. Funktionsumfang Sofortige Benachrichtigung bei eingehenden Alarmen – optional auch bei stumm geschaltetem Smartphone Schnelle Ansicht des Alarms als Overlay, optional auch auf dem SpeEinige Leser

• Geofences auf Android-Smartphones

  Geofences auf Android-Smartphones Voraussetzungen Um Geofences auf Ihrem Android-Smartphone verwenden zu können, muss Ihr Gerät mindestens die Version 2.27.0 der GroupAlarm-App ausführen und die folgenden Voraussetzungen erfüllen. Google Play Services installiert Berechtigungen für genauen Standortzugriff und Hintergrundzugriff erteilt Aktivierte Google-Standortgenauigkeit (Systemeinstellungen > Standort > Standortdienste) Wichtige Hinweise Die korrekte Funktion der GeofenceEinige Leser

• Android: Systemvoraussetzungen

  Android: Systemvoraussetzungen Um die GroupAlarm App auf Android nutzen zu können, muss mindestens Android Version 8.0 (Oreo) installiert sein. Wir empfehlen in jedem Fall, die neuste Version von Android zu nutzen, falls möglich. Um die App zu installieren, muss der Google Play Store genutzt werden Beta-Versionen von Android werden nicht unterstüEinige Leser

• Android: Vibration einstellen

  Android: Vibration einstellen Die Vibration kann in wenigen Schritten deaktiviert werden. Öffnen Sie zunächst die GroupAlarm App und wechseln Sie in den Bereich "Einstellungen". Dort aktivieren oder deaktivieren Sie im Bereich "Benachrichtigungen" den Punkt "Vibration" mit Tippen auf den Schalter. Um zu testen, ob die Benachrichtigungseinstellungen jetzt wie gewünscht gesetzt sind, folgen Sie bitte diesem Artikel.Einige Leser

• Android: Update der App

  Android: Update der App Update des Betriebssystems Um das Betriebssystem Ihres iPhones zu updaten, müssen Sie als Erstes auf Ihrem Gerät die App "Einstellungen" öffnen. Als Nächstes müssen Sie den Bereich System öffnen und den Unterpunkt "Systemupdates" auswählen. Klicken Sie den Button "Auf Updates überprüfen" und installieren Sie das Update, falls eines erscheint. Update der AppWenig Leser

• Geoverfügbarkeit auf iOS-Geräten

  Geoverfügbarkeit auf iOS-Geräten Voraussetzungen Um Geoverfügbarkeit auf Ihrem iPhone verwenden zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt werden: Berechtigung für eingehende Mitteilungen Berechtigung für genauen Standortzugriff, auch, wenn die App im Hintergrund ausgeführt wird (Hintergrundzugriff) Eine Einrichtungs-Anleitung dazu finden Sie hier. Wichtige Hinweise Die korrekte Funktion der Geofences ist immer voWenig Leser

• Geoalarm auf Android-Geräten

  Geoalarm auf Android-Geräten Um Geoalarme auf Android Geräten nutzen zu können, müssen zuerst die Berechtigungen für Geoverfügbarkeit korrekt gesetzt werden. Folgen Sie dafür dieser Danach öffnen Sie die GroupAlarm App auf Ihrem Smartphone und öffnen Sie im Bereich Geofences den Unterpunkt 'Organisationen verwalten'. Hier können Sie die von Ihrer Organisation erstellten Geofences einsehen und für jede Organisation einschalten, obWenig Leser

• Geoverfügbarkeit auf Android-Geräten

  Geoverfügbarkeit auf Android-Smartphones Voraussetzungen Um Geofences auf Ihrem Android-Smartphone verwenden zu können, muss Ihr Gerät mindestens die Version 2.27.0 der GroupAlarm-App ausführen und die folgenden Voraussetzungen erfüllen. Google Play Services installiert Berechtigungen für genauen Standortzugriff und Hintergrundzugriff erteilt Aktivierte Google-Standortgenauigkeit (Systemeinstellungen > Standort > Standortdienste) Wichtige Hinweise Die korrekte Funktion derWenig Leser

• Benachrichtigungseinstellungen testen

  Die Benachrichtigungseinstellungen für Ihre GroupAlarm App können Sie über Ihre Erreichbarkeiten testen. Hier der direkte Link zu Ihren Erreichbarkeiten. Alternativ gelangen Sie zu Ihren Erreichbarkeiten auch direkt aus der GroupAlarm App heraus. Tippen Sie dazu bitte oben rechts auf Ihren Avatar und wählen Sie Erreichbarkeiten. Um den Test für die App zu starten, klicken Sie bei dem entsprechenden Gerät auf Benachrichtigung testen. | 💡 SolltPopulär

• iOS: Unzuverlässige Alarmierung

  Dass ein Alarm nicht korrekt ausgelöst wird, kann verschiedene Ursachen haben. Die im Folgenden genannten Punkte sind die gängigsten Ursachen für eine unzuverlässige Alarmierung auf iOS-Geräten. Bitte gehen Sie diese Punkte am besten der Reihe nach durch. Um die Alarmierung vor oder nach dem Anpassen von Einstellungen zu testen, folgen Sie bitte der hier beschriebenen Anleitung. 1️⃣ Stellen Sie sicher, dPopulär

• Entkoppeln und neu Verbinden eines Gerätes

  Entkoppeln und neu Verbinden eines Gerätes Entkoppeln Um Ihr Smartphone zu entkoppeln, müssen Sie die App öffnen und den Tab "Einstellungen" auswählen. Mithilfe des roten Buttons "GERÄT ENTKOPPELN" können Sie Ihr Smartphone entkoppeln. Sobald Sie Ihr Smartphone entkoppelt haben, können Sie ein neues Smartphone hinzufügen. Falls Sie Probleme mit Ihren Benachrichtigungen hatten und Ihr Smartphone deswegen entkoppelt haben, deinstallieren Sie bitte die GroupAlarm App und laden Sie sie erneuPopulär

• Android: Keine Benachrichtigung

  Dass ein Alarm nicht korrekt ausgelöst wird, kann verschiedene Ursachen haben. Die im Folgenden genannten Punkte sind die gängigsten Ursachen für eine unzuverlässige Alarmierung auf Android-Geräten. Bitte gehen Sie diese Punkte am besten der Reihe nach durch. Um die Alarmierung vor oder nach dem Anpassen von Einstellungen zu testen, folgen Sie bitte der hier beschriebenen Anleitung. 1️⃣ Überprüfen Sie, oEinige Leser

• Geofences auf iOS-Geräten

  Geofences auf iOS-Geräten Voraussetzungen Um Geofences auf Ihrem iPhone verwenden zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt werden. Berechtigung für eingehende Mitteilungen Berechtigung für genauen Standortzugriff, auch, wenn die App im Hintergrund ausgeführt wird (Hintergrundzugriff) Wichtige Hinweise Die korrekte Funktion der Geofences ist immer von Ihrem Smartphone, dem dort laufenden System und den getroffenen Systemeinstellungen abhängig. Dies beinhaltet die aktuelleEinige Leser

• Die App hat mich ausgeloggt, ohne dass ich etwas verändert habe.

  Die App hat mich ausgeloggt, ohne dass ich etwas verändert habe. Wenn die App längere Zeit keine aktive Datenverbindung finden konnte, wird der aktive User automatisch ausgeloggt. Bitte stellen Sie sicher, dass ihr Smartphone über eine aktive Internetverbindung verfügt.Einige Leser

• Messenger auf mehreren Geräten

  Messenger auf mehreren Geräten Da wir empfangene Nachrichten aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes nicht zwischenspeichern, kann der Messenger nur auf einem Smartphone zuverlässig verwendet werden. Daher ist es möglich, dass eingehende Nachrichten nur auf einem Ihrer Smartphones angezeigt werden. Das Senden ist dennoch von allen eingerichteten Smartphones möglich. Wir empfehlen Ihnen, die Messenger-Funktion nur auf Ihrem Haupt Smartphone zu verwenden.Einige Leser

• Ich erhalte keine Nachrichten im GroupAlarm Messenger

  Ich erhalte keine Nachrichten im GroupAlarm Messenger Für die korrekte Funktion des GroupAlarm Messengers müssen folgende Punkte erfüllt sein: die App wird in Version 2.0.0 oder höher ausgeführt Sie haben die App nach dem Update einmalig geöffnet, ggf. auch den Messenger-Tab ausgewählt Sie sind Teilnehmer in mindestens einer Organisation Sollten Sie dennoch keine Benachrichtigungen zu neuen Nachrichten erhalten, prüfen Sie bitte die empfohlenen Schritte aus dem auf Sie zutreffenden AWenig Leser

• Hauptgerät festlegen

  Hauptgerät festlegen Sie können beliebig viele Smartphones mit unserer GroupAlarm-App als persönliche Erreichbarkeit hinterlegen. Da der Messenger und einige zukünftige Funktionen der App aber aus Stabilitätsgründen ein einziges Hauptgerät voraussetzen, beschränken wir diese Funktionen auf die erste oder eine von Ihnen ausgewählte Installation der App. Sollten Sie nur ein einziges Gerät hinterlegt haben, ist dieses im Rahmen der Einführung dieser Funktion automatisch Ihr Hauptgerät gewordeWenig Leser

• Geoverfügbarkeit

  Geoverfügbarkeit In unseren mobilen Apps für Android und iOS haben Sie die Möglichkeit, Ihre Verfügbarkeit ortsabhängig für alle oder einzelne Organisationen aktualisieren zu lassen. Verwendung Öffnen Sie dazu den Verfügbarkeitstab Ihrer App, wählen Sie ggf. die gewünschte Organisation aus und legen Sie über das Plus-Symbol eine neue ortsabhängige Verfügbarkeit an. Wählen Sie auf der Karte oder mit der Adresssuche einen Standort aus und legen Sie einen Radius fest, den GroupAlarm für SWenig Leser

• Ortsabhängige Verfügbarkeit / Verfügbarkeit durch Geofences

  Ortsabhängige Verfügbarkeit / Verfügbarkeit durch Geofences In unseren mobilen Apps für Android und iOS haben Sie die Möglichkeit, Ihre Verfügbarkeit ortsabhängig für alle oder einzelne Organisationen aktualisieren zu lassen. Verwendung Öffnen Sie dazu den Verfügbarkeitstab Ihrer App, wählen Sie ggf. die gewünschte Organisation aus und legen Sie über das Plus-Symbol eine neue ortsabhängige Verfügbarkeit an. Wählen Sie auf der Karte oder mit der Adresssuche einen Standort aus und legen SiWenig Leser

• Ersteinrichtung Messenger / Chat mit MATRIX-Protokoll

  Um höchste Sicherheitsstandards und digitale Souveränität zu gewährleisten, nutzt GroupAlarm das Backend des Bundesmessengers. Der Bundesmessenger wurde speziell für die hohen Sicherheitsanforderungen der öffentlichen Verwaltung in Deutschland entwickelt. Durch das Matrix-Protokoll profitiert GroupAlarm von einer Technologie, die eine vollständige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung garantiert. Um den Messenger auf Ihrem Gerät nutzen zu können, folgen Sie bitte bei der erstmaligen Einrichtung den AnwWenig Leser