Android: Unzuverlässige Alarmierung

Dass ein Alarm nicht korrekt ausgelöst oder abgespielt wird, kann verschiedene Gründe haben.

Wir werden diese nun systematisch mit Ihnen durchgehen und Lösungsvorschläge bereitstellen.

Überprüfen Sie, ob der Alarm auf Ihrem Smartphone überhaupt unter "Meine Alarme" zu finden ist. Falls nicht, dann wurden Sie für diesen spezifischen Alarm gar nicht alarmiert. Kontaktieren Sie den Administrator Ihrer Organisation für weitere Informationen.

Überprüfen Sie, ob ein Problem mit der Datenverbindung (Mobil oder WLAN) vorliegt.

Überprüfen Sie danach die Benachrichtigungseinstellungen. Den dazugehörigen Handbuchartikel finden Sie hier.

Es kann sein, dass das Zertifikat Ihres Smartphones für unsere App ausgelaufen ist. Um dieses Problem zu lösen, muss die App von Ihrem Profil entkoppelt und neu installiert werden. Wir haben hier eine detaillierte Beschreibung bereitgestellt.

Die Akku-Optimierung auf manchen Android Smartphones kann dazu führen, dass der Alarmierungen nicht korrekt abgespielt werden. Um dies zu verhindern, muss die Akku-Optimierung für die GroupAlarm App abgeschaltet werden. Eine Anleitung hierfür finden Sie hier.

Manche Smartphone-Hersteller erstellen eigene Versionen von Android, die zu spezifischen Problemen führen können. In diesem Artikel gehen wir die verschiedenen Hersteller durch und stellen die Probleme mit Lösungen vor, falls welche existieren.
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