Question 1

Benachrichtigungseinstellungen testen

Accepted Answer

Benachrichtigungseinstellungen testen

Loggen Sie sich dazu in der Weboberfläche ein und wechseln Sie zu Ihren Erreichbarkeiten im Profil. Dort können Sie mit einem Klick auf das Telefon-Icon eine Test-Benachrichtigung an das Smartphone schicken.

Telefon-Icon

Sollten die Benachrichtigung nicht wie erwartet funktionieren, erhalten Sie hier Hilfe für Android und iOS.

Question 2

Alarme

Accepted Answer

Alarme

Neuen Alarm erstellen

Um einen neuen Alarm zu erstellen, klicken Sie entweder innerhalb eines Ereignisses oder im Menüpunkt "Alarme" auf die Schaltfläche "Alarm eröffnen".
Solange noch nicht alle nötigen Informationen eingeben wurden, ist die Schaltfläche zur Auslösung grau. Erst wenn alle Daten eingetragen sind, können Sie die Alarmierung mit "Auslösen" starten.

Ereignis

Im Feld "Ereignis" können Sie ein aktuell laufendes Ereignis auswählen oder durch die Eingabe eines Titels ein neues Ereignis erstellen.

Alarmtext

Geben Sie dann einen Alarmtext ein. Sie können hier auf eine Textvorlage zurückgreifen und diese, falls nötig, bearbeiten.
Sofern Sie das Modul "Variablen im Alarmtext" aktiviert haben, können Sie zusätzlich aus den Platzhaltern auswählen. Diese werden in der tatsächlichen Alarmnachricht durch die entsprechenden Informationen ersetzt.

Alarmierungsmodus

GroupAlarm hat drei Alarmierungsmodi: Best-Effort, Strikt und Eskalation

Best-Effort

Im Best-Effort-Modus werden die ausgewählten Szenarien, Einheiten und Labels so gut wie möglich gefüllt. Das heißt, selbst wenn nicht alle Posten einer Einheit besetzt werden können, wird der Alarm trotzdem ausgelöst.

Strikt

Im Gegensatz dazu wird eine Alarmierung im strikten Modus nur dann durchgeführt, wenn die Anforderungen komplett erfüllt werden. Fehlt auch nur ein

Question 3

Monitore: Übersicht

Accepted Answer

Monitore

| Dieses Modul ist eine optionale Erweiterung und muss zunächst aktiviert werden.

Im Menü "Monitore" können Sie individuelle Feedback-Monitore erstellen und diese auf einer Vielzahl von Geräten anzeigen lassen. Ein Monitor setzt sich aus verschiedenen Kacheln, hier Panels genannt, zusammen. Deren Funktionen und Konfigurationen werden im Abschnitt "Panels" behandelt. Sie können aus einer Vielzahl von Panels wählen und diese beliebig anordnen.

Neuen Monitor anlegen

Klicken Sie zum Erstellen eines neuen Monitors auf die Schaltfläche "NEU". Geben Sie im darauffolgenden Fenster einen Namen für den Monitor ein. Es wird ein leerer Monitor angelegt und automatisch ein Token erstellt.

Um den Monitor zu bearbeiten, klicken Sie auf die Schaltfläche "BEARBEITEN".

Monitor bearbeiten

Um ein neues Panel hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche "NEUES PANEL". Im folgenden Fenster sehen Sie alle Panels, diese können nach Kategorien oder mithilfe der Suchleiste gefiltert werden.

Klicken Sie auf ein Panel und konfigurieren Sie es entsprechend den Vorgaben, bestätigen Sie anschließend mit "Speichern". Das Panel erscheint nun auf dem Monitor.

Um ein Panel zu verschieben, klicken Sie auf die obere linke

Question 4

Teilnehmer

Accepted Answer

Teilnehmer

Im Menü Teilnehmer verwalten Sie die Teilnehmer Ihrer Organisation. An dieser Stelle können Sie Teilnehmer in Ihre Organisation einladen und ihnen Labels zuordnen. Im Standardfall können Sie als Organisationsadministrator die Teilnehmer bearbeiten und so auch ihre Erreichbarkeiten, wie SMS, E-Mail oder Telefonnummer, einstellen. Sollte ein Teilnehmer seine Sichtbarkeit eingeschränkt haben, wird Ihnen dies an den entsprechenden Stellen mitgeteilt.

Übersicht

Innerhalb einer Organisation finden Sie die Teilnehmeransicht in der linken Navigation unter Konfiguration > Teilnehmer. Die nun angezeigte Liste zeigt alle Teilnehmer Ihrer Organisation. Mithilfe der Seitennavigation am unteren Ende können Sie durch Ihre Teilnehmer seitenweise navigieren.

Ein einzelner Teilnehmer hat einen Avatar, der von jedem Teilnehmer selbst eingestellt werden kann. Der farbige Punkt unten rechts am Avatar des Teilnehmers stellt die Verfügbarkeit des Teilnehmers innerhalb der Organisation dar. Die Verfügbarkeit eines Teilnehmers hat mehrere Zustände:

Dieser Teilnehmer wurde gerade innerhalb eines offenen Ereignisses alarmiert.

![Dieser Teilnehmer ist nicht verfügbar und kann nicht alarmiert werden.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25ae

Question 5

Android

Accepted Answer

Android

Die GroupAlarm App für Android ermöglicht es jedem Benutzer, sofort über neue Alarme in allen Organisationen benachrichtigt zu werden.

Die Handbuch-Artikel zum Thema Android sind in verschiedene Themenbereiche unterteilt:

Systemvoraussetzungen
Funktionsumfang
App Installation
Antworten auf die häufigsten Fragen

Question 6

Android: Antworten auf die häufigsten Fragen

Accepted Answer

Android: Antworten auf die häufigsten Fragen

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