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# Ich erhalte keine Nachrichten im GroupAlarm Messenger

# Ich erhalte keine Nachrichten im GroupAlarm Messenger

Für die korrekte Funktion des GroupAlarm Messengers müssen folgende Punkte erfüllt sein:

* die App wird in Version 2.0.0 oder höher ausgeführt
* Sie haben die App nach dem Update einmalig geöffnet, ggf. auch den Messenger-Tab ausgewählt
* Sie sind Teilnehmer in mindestens einer Organisation


Sollten Sie dennoch keine Benachrichtigungen zu neuen Nachrichten erhalten, prüfen Sie bitte die empfohlenen Schritte aus dem auf Sie zutreffenden Artikel:
[iOS](/de/article/zuverlassige-alarmierung-mit-ios-eep44s/)
[Android](/de/article/zuverlassige-alarmierung-mit-android-fjqotf/)

 
Um zu testen, ob die Benachrichtigungseinstellungen richtig gesetzt sind, folgen Sie bitte [diesem Artikel](/de/article/benachrichtigungseinstellungen-testen-1vp3gcm/).